Contact : comment nous consulter
Nous sommes à votre disposition par la voie de notre téléphone conseil ! Vous pouvez également nous envoyer un message auparavant ou utiliser le chat. ZAnK vous aidera à trouver des solutions individuelles dans les litiges à caractère international concernant des enfants. Nous vous informons, sommes à votre écoute et vous orientons vers d’autres aides si vous le souhaitez. Bien entendu, nous traitons vos questions de manière confidentielle.
Dans les cas d’enlèvement d’enfant actuel, prenez contact avec la police au 110.
Formulaire de contact : convenir d’un rappel
Vous désirez un conseil et souhaitez que nous vous rappelions ? Envoyez-nous un message par l’intermédiaire du formulaire de contact, nous vous rappellerons par téléphone. Vous pouvez également, si vous le souhaitez, nous communiquer votre adresse e-mail.
Des informations complémentaires relatives à votre problème nous permettent de vous donner un conseil plus approfondi. De plus, nous pouvons ainsi vous diriger sur un interlocuteur, dans notre organisme, parlant par exemple votre langue ou disposant d’une spécialisation particulière.
Les champs marqués d’un * doivent obligatoirement être remplies.
"*" indicates required fields
Par l’envoi du formulaire, vous déclarez consentir au traitement de vos données à caractère personnel dans les limites de notre déclaration relative à la protection des données. Ce consentement peut être révoqué à tout moment et de manière informelle, par exemple via le formulaire de contact ou par courrier électronique. La révocation n’affecte pas la légalité du traitement des données effectué jusque-là.
Conseil par téléphone : appeler le hotline de ZAnK
Joignabilité
Vous pouvez nous joindre pour une consultation téléphonique du lundi au vendredi de 9h00 à 16h00 au :
+49 30 62980-403.
Vous pouvez également prendre rendez-vous pour un entretien téléphonique en utilisant le formulaire de contact ci-dessus ; nous vous rappellerons !
La consultation téléphonique est confidentielle (si vous le souhaitez, anonyme) et gratuite ; seuls les frais de téléphone habituels seront à payer.
Informations relatives à la consultation
Ce qui vous attend
Notre service de conseil vous offre :
- une orientation dans les conflits familiaux transfrontières ;
- un espace vous permettant de parler de votre situation et de poser des questions ;
- une évaluation du point de vue des éléments sociaux et juridiques ;
- de peser le pour et le contre des options d’action qui s’offrent à vous.
Nous vous conseillons des centres de contact près de chez vous et vous indiquons d’autres offres d’aide pour votre situation concrète. ZAnK ne propose pas de conseil juridique / prestations juridiques.
Merci de tenir compte du fait que nous ne proposons pas de conseil sur place.