1. Verantwortliche Stelle und Kontaktdaten der Datenschutzbeauftragten

Diese Webseite wird vom Deutschen Verein für öffentliche und private Fürsorge e.V. betrieben. Er ist Verantwortlicher im Sinne der datenschutzrechtlichen Vorschriften (nachfolgend auch als „wir“ oder „uns“ bezeichnet).

Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu dieser Erklärung und hinsichtlich unseres Umgangs mit Ihren Daten haben oder sich wegen der Geltendmachung Ihrer Rechte an uns wenden möchten, richten Sie Ihre Anfrage bitte an:

Deutscher Verein für öffentliche und private Fürsorge e. V.
Michaelkirchstraße 17/18
10179 Berlin-Mitte
Telefon: (030) 62980-0
Fax: (030) 62980-150
E-Mail:  info@deutscher-verein.de

Unsere Beauftragte für den Datenschutz erreichen Sie unter: 52E6?D49FEKo56FED496C\G6C6:?]56.

2. Allgemeine Angaben zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogene Daten, z. B. Name, Kontaktdaten, berufliche Position, Arbeitgeber, IP-Adresse oder sonstige Angaben, die mit Ihrer Identität in Verbindung stehen, auf der Grundlage des Art. 6 DSGVO zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an der Erfüllung unserer Satzungsaufgaben als Deutscher Verein für öffentliche und private Fürsorge e.V. und des Mandats der Zentralen Anlaufstelle für grenzüberschreitenden Kindschaftskonflikte und Mediation  (Abs. 1 S. 1 lit. f), zur Erfüllung einer vertraglichen Vereinbarung mit Ihnen (Abs. 1 S. 1 lit. b) oder soweit Sie eingewilligt haben (Abs. 1 S. 1 lit. a). Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für den Zweck, zu dem Sie uns diese überlassen haben. Jede von uns erbetene Einwilligung ist freiwillig.

3. Verwendung von Cookies

Wir verwenden ein sogenanntes „Cookie“, das für die Interaktivität des Internetauftritts, nämlich die Chat-Funktion, erforderlich ist. Cookies sind kleine Textdateien, die an Ihren Browser gesendet und lokal auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, sobald Sie eine Webseite besuchen. Hierdurch wird der verwendete Browser gekennzeichnet und kann durch unseren Webserver wiedererkannt werden. Cookies tragen zur Benutzerfreundlichkeit bei und dienen in unserem Fall der Bereitstellung der Chatfunktion:

Name: uslk_umm_118240_s
Anbieter: Userlike UG (haftungsbeschränkt)
Beschreibung: Dieser „Session-Cookie“ stellt die Funktionalität der Software des Userlike Live-Chats sicher und enthält den persistenten Zustand, den Rechnerzustand, die Session-ID und die Chat-Statistik.
Zweck: Der Cookie ist technisch unbedingt erforderlich, damit das interaktive Angebot unter zank.de zur Verfügung gestellt werden kann. Siehe auch www.userlike.com/terms#privacy-policy.
Speicherdauer: 1 Jahr

Wie aufgeführt wird beim Aufrufen dieses Internetauftritts ein Cookie des Drittanbieters Userlike auf Ihrem Gerät gespeichert, der für den Betrieb dieser Seite technisch notwendig ist und damit unserem berechtigten Interesse dient (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO). Dieses Cookie wird erst zu dem Zeitpunkt mit Daten gefüllt, wenn der Chat genutzt wird (siehe dortiger Hinweis). Wir verwenden darüber hinaus keine Cookies, deren Zweck die Analyse von Webseitenzugriffen oder die Personalisierung Ihrer Nutzungserfahrung ist. 

Die Einwilligung oder Ablehnung von Cookies können Sie auch über Ihren Browser vornehmen. Dort können Sie der Verwendung von Cookies durch Ihre Browsereinstellungen grundsätzlich widersprechen oder einstellen, vor jeder Speicherung eines Cookies informiert zu werden. Ferner ist es jederzeit möglich, einmal gesetzte Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers zu löschen. In diesem Fall funktioniert die Chat-Funktion auf zank.de nicht.

4. Verarbeiten Ihrer personenbezogenen Daten und Angaben zu Plugins und externen Inhalten

a. Automatisierte Datenverarbeitung von Server-Log-Files

Bei jedem Aufruf unseres Internetauftritts speichert unser Provider Informationen, die sogenannten Server-Log-Files bzw. -Dateien, die von Ihrem Browser automatisch übermittelt werden. Sie erlauben uns keine Identifikation von Ihnen als Nutzer.

Dies sind:

• Ihre (gekürzte) IP-Adresse;
• HTTP-Statuscode;
• Browsertyp und -version;
• Aufrufs- und Besuchszeitpunkt;
• die Webseite, von der aus Sie auf unsere Webseite kamen;
• die Webseite, auf die Sie von unserer Webseite gehen;
• die übertragene Datenmenge;
• sonstige ähnliche Informationen, unter anderem solchen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere IT-Systeme.

Die Verarbeitung dieser Verbindungsdaten erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses an der technischen Verwaltung und der Sicherheit der Webseite gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO. Die Speicherung der Daten der Server-Log-Dateien erfolgt getrennt von allen durch eine Person angegebenen personenbezogenen Daten und maximal für die Dauer von sieben Tagen. Da für den Webseitenbetrieb zwingend erforderlich, haben Sie keine Möglichkeit, der Verarbeitung von Server-Log-Files zu widersprechen.

b. Datenverarbeitung von freiwilligen Nutzerangaben

Bei der Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular oder per E-Mail verarbeiten und speichern wir Ihre Anfrage einschließlich aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zwecks Bearbeitung Ihres Anliegens sowie für Rückfragen.

Diese Datenverarbeitung erfolgt in der Regel aufgrund unseres berechtigten Interesses, mit anfragenden Personen in Kontakt zu treten – Rechtsgrundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO – oder beruht auf Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen an uns übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen, zur Löschung auffordern oder der Verarbeitungszweck entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen wie Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Als Legitimationsnachweis für bereitgestellte Fördermittel bereiten wir die erhobenen Daten anonymisiert statistisch auf. Es findet keine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken statt.

c. Einsatz und Verwendung des Kartenanbieters MapTiler

Diese Webseite verwendet die API (Programmierschnittstelle) von MapTiler, um geografische Informationen visuell darzustellen. MapTiler Cloud ist ein Angebot der MapTiler AG (Höfnerstrasse 98, Unterägeri, Zug 6314, Schweiz).

Die IP-Adressen der MapTiler-Cloud-Besucher werden nur für eine begrenzte Zeit gespeichert, maximal 20 Minuten, und dann automatisch vernichtet. Die Erhebung und kurzzeitige Speicherung sind zur Protokollierung von sicherheitsrelevanten Aktivitäten auf der MapTiler-Infrastruktur notwendig. Wie Sie die Karte selbst nutzen, wird durch MapTiler nicht erfasst.

Weitere Informationen zum Datenschutz durch MapTiler finden Sie unter: www.maptiler.com/privacy-policy/index.html. 

d. Einsatz und Verwendung des Analysetools Statify

Für die Analyse der Seitennutzung verwenden wir Statify, ein WordPress-Plugin. Statify ist ein Open-Source-Projekt, welches keine personenbezogenen Daten wie IP-Adressen verarbeitet. Es kommt zudem ohne Cookies aus und erstellt keine Benutzerprofile. Weitere Informationen zum Datenschutz erhalten Sie direkt bei den Entwicklerinnen und Entwicklern unter wordpress.org/plugins/statify/.

e. Einsatz und Verwendung des Live-Chat-Widgets von Userlike

Wir nutzen eine Chat-Software des Unternehmens Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Köln, Deutschland. Sie können den Chat wie ein Kontaktformular nutzen, um nahezu in Echtzeit mit unseren Beraterinnen und Beratern zu chatten. 

Beim Start des Chats fallen folgende personenbezogene Daten an: Datum und Uhrzeit des Aufrufs sowie, wenn Sie diese angeben, Vorname, Name, und E-Mail-Adresse.

Der Userlike-Chat wird zugunsten der Datensparsamkeit im sogenannten Datenschutz-Modus verwendet. Dieser Modus funktioniert wie ein Datenfilter für personenbezogene Daten. Ist er aktiviert, umfassen die so ausgeschlossenen Informationen, die nicht im Chat gesammelt werden, Ihre IP-Adresse, User-Agent, Browser, Betriebssystem, Land, Standort, Referrer und vorhergegangene Seitenbesuche.

Je nach Gesprächsverlauf können im Chat weitere personenbezogene Daten verarbeitet werden, die durch Sie eingetragen werden. Die Art dieser Daten hängt stark von Ihrer Anfrage ab oder dem Sachverhalt, den Sie uns schildern. Die Verarbeitung der Daten dient dazu, Ihnen eine schnelle und effiziente Kontaktmöglichkeit zur Verfügung zu stellen. Alle Beraterinnen und Berater sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und im Datenschutz geschult.

Chat-Daten werden ausschließlich auf Servern innerhalb Deutschlands gespeichert.

Durch das Aufrufen der Webseite zank.de wird das Chat-Widget in Form einer JavaScript-Datei von Amazon Web Services (AWS) Cloudfront geladen. Dabei erhält AWS keine Daten, die einen Rückschluss auf eine bestimmte Person ermöglichen und die IP-Adresse wird spätestens 24 Stunden nach dem Ladevorgang gelöscht. Das Chat-Widget stellt technisch den Quellcode dar, der auf Ihrem Computer ausgeführt wird und den Chat ermöglicht.

Darüber hinaus speichern wir den Verlauf der Chats für die Dauer von 12 Monaten. Dies dient dem Zweck, eine daran anknüpfende Beratung zu einem späteren Zeitpunkt zu ermöglichen und Ihnen unter Umständen umfangreiche Ausführungen zur Historie Ihrer Anfrage zu ersparen. Die Verarbeitung ist deshalb gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO auf Grundlage des berechtigten Interesses des Deutschen Vereins erlaubt. Sofern Sie ausdrücklich keine Speicherung wünschen, können Sie uns dies gerne unter den weiter oben aufgeführten Kontaktdaten mitteilen. Gespeicherte Chats werden dann unverzüglich von uns gelöscht.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen der Userlike UG (haftungsbeschränkt): www.userlike.com/terms#privacy-policy.

f. Hinweis zu Links zu Webseiten Dritter

Innerhalb dieser Webseite führen wir Inhalte von Drittanbietern in Form von Links zu anderen Webseiten und Online-Publikationen auf. Wir weisen darauf hin, dass die Dritt-Anbieter Ihre Daten entsprechend ihrer eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien erheben, verarbeiten und nutzen.

Diese Webseite verwendet keine Social-Media-Plugins.

5. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte und Zusammenarbeit mit Auftragsverarbeitern

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung, auf Basis eines berechtigten Interesses, einer gesetzlichen Erlaubnis oder wenn wir hierzu rechtlich verpflichtet sein sollten. 

Wenn wir Dritte mit der Verarbeitung von Daten auf Grundlage eines sogenannten „Auftragsverarbeitungsvertrages“ beauftragen, geschieht dies gemäß Art. 28 DSGVO. Ihre Daten werden folglich nicht für eigene Zwecke genutzt, Auftragsverarbeiter führen die Datenverarbeitung ausschließlich für uns als Verantwortlichen aus. Sie sind vertraglich verpflichtet, geeignete technische und organisatorische Datenschutzmaßnahmen zu gewährleisten. Zu den durch solche Auftragsverarbeiter ausgeführten Vorgängen gehören zum Beispiel Hosting, Wartung und Support von IT-Systemen. Sollten Sie Materialien bei uns anfordern, übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten ggf. an Stellen wie Post- und Zustelldienste. Sofern Sie von Ihrem Recht auf Widerspruch, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten Gebrauch machen (siehe dort), geben wir diese Änderungen an Dritte weiter.

6. Verschlüsselung

Geben Sie auf unserer Website Daten ein, zum Beispiel über das Kontaktformular, erfolgt die Datenübertragung verschlüsselt. Dadurch, dass die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können Dritte nicht mitlesen, welche Daten Sie eingeben. Die Verschlüsselung erkennen Sie am Symbol des Vorhängeschlosses in Ihrem Browser und daran, dass die Adresszeile mit https beginnt.

7. Ihre Rechte

a. Ihr Recht auf Auskunft, Widerspruch, Berichtigung und Löschung

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, unentgeltlich Auskunft darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen gespeichert haben. Sie haben auch jederzeit das Recht, der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten zu widersprechen. Soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht, können Sie jederzeit die Löschung Ihrer Daten in unseren Verzeichnissen verlangen. Sollten wir Ihre persönlichen Daten unrichtig gespeichert haben, können Sie Ihr Recht auf Berichtigung geltend machen. Bitte kontaktieren Sie uns unter: :?7@o56FED496C\G6C6:?]56]

b. Widerruf einer Einwilligung

Sofern Sie uns eine Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten erteilt haben, zum Beispiel vor der Kontaktaufnahme im Live-Chat, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie uns dazu eine Nachricht an :?7@o56FED496C\G6C6:?]56.

c. Ihr Beschwerderecht

Wenn Sie annehmen, dass eine Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie nach Art. 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Zuständige Aufsichtsbehörde für den Deutschen Verein ist die Berliner Beauftragte für den Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstraße 219, 10969 Berlin.